🚚 CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN – EROS LAB

1. Phạm vi giao hàng

Eros Lab hỗ trợ giao hàng toàn quốc, bao gồm cả các huyện, xã vùng sâu vùng xa (tùy thuộc vào đơn vị vận chuyển).

2. Thời gian giao hàng

• Nội thành Hà Nội, TP.HCM: 1–2 ngày làm việc

• Các tỉnh thành khác: 3–5 ngày làm việc

• Một số khu vực xa có thể giao chậm hơn tùy vào đơn vị vận chuyển

3. Đơn vị vận chuyển

• Đối tác chính: Shopee Express, J&T Express, GHN, GHTK (tuỳ theo nền tảng)

• Khách mua qua TikTok/Shopee sẽ được xử lý theo đơn vị của sàn

4. Phí vận chuyển

• Phí ship sẽ hiển thị rõ tại bước thanh toán, tuỳ theo địa chỉ nhận hàng

• Miễn phí vận chuyển với đơn từ X₫ trở lên (áp dụng theo chương trình từng thời điểm)

5. Theo dõi đơn hàng

• Mã vận đơn sẽ được gửi qua Shopee/TikTok Shop sau khi xác nhận đơn

• Quý khách có thể theo dõi tiến trình giao hàng trực tiếp trên ứng dụng đã đặt

6. Lưu ý

• Vui lòng kiểm tra kỹ địa chỉ và số điện thoại khi đặt hàng

• Trường hợp đơn bị hoàn do khách không nghe máy hoặc sai địa chỉ, Eros Lab xin phép hủy đơn sau 2 lần giao không thành công